التسليم والإرجاع

موعد التسليم

سيتم توفير وقت التسليم المقدر لك بمجرد تقديم طلبك. أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب. يتم استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه. وقت التسليم في الغالب خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

تهدف سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا إلى التسهيل على عملائنا الذين قاموا ببعض عمليات الشراء على موقعنا الإلكتروني ولكنهم غيروا رأيهم الآن. نحن نقبل المرتجعات بحرارة ونبدأ في الاستبدال/استرداد الأموال. ومع ذلك، نود أن نذكر بعض الشروط لجعل العملية برمتها شفافة وخالية من المتاعب. يرجى الاهتمام بهذه الشروط قبل إجراء بعض عمليات الإرجاع وطلب الاستبدال أو استرداد الأموال:

  • يمكنك إرجاع أي شيء على الإطلاق خلال 3 أيام عمل بعد استلام طلبك.
  • لن يتم قبول أي طلبات إرجاع أو استبدال أو استرداد بدون الفاتورة الأصلية.
  • إما أنك تبحث عن تبادل أو العودة؛ يجب أن يكون المنتج المرتجع بحالته الأصلية، ولم يستخدم، ولم يتم فتحه (الأختام الأصلية سليمة وغير مكسورة)، ويجب أن يكون بنفس الحالة عند بيعه.
  • يجب على المشتري الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة في حالة وجود أي عيب في منتج جديد تمامًا.
  • سنقوم باستبدال المنتج في حالة أن المنتج المستلم معيب ولكنه خارج الضمان.
  • ستكون هناك رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% في حالة عدم قبول المشتري للاستبدال وطلب استرداد الأموال.
  • سيتم خصم تكلفة الشحن والمناولة الفعلية من المبلغ المسترد بالإضافة إلى رسوم إعادة التخزين حتى في حالة الشحن المجاني المقدم أثناء تقديم الطلب.

بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه للاستبدال أو استرداد الأموال، سنخبرك بأننا تلقينا طلبك وما إذا كان مؤهلاً للاستبدال/استرداد الأموال أم لا. بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم إخطارك ويمكنك استبدال المنتج بنفس القيمة وفي حالة استرداد الأموال، سوف تحصل على المبلغ المسترد بالكامل خلال 7 أيام عمل مقابل الدفع عند الطلب (CoD). المبالغ المستردة مقابل بطاقات الائتمان أو أي طريقة دفع أخرى ستتلقاها بناءً على سياسات جهة إصدار بطاقة الائتمان/البنك/الخدمة.

المنتجات غير المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال

يرجى ملاحظة: بموجب هذه السياسة أدناه، المنتجات غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.

  • جميع أنواع الملحقات
  • أجهزة الكمبيوتر المحمولة
  • الشاشات
  • المنتجات الاستهلاكية
  • خراطيش الحبر

ملاحظة: بمجرد إجراء عملية شراء على موقع Amtradez.com، فهذا يعني موافقتك على الشروط المذكورة أعلاه

اتصل بنا

إن تبقى لديك أسئلة فاتصل بي رجاء:

البريد الإلكتروني: sales@amtradez.com

الهاتف: +971 565 496491